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Integration von CRM und Zahlungssystemen
Kunde: Dr. Kelly Skincare
Integration des Vertriebs- und Marketing-Stacks von Dr. Kelly Skincare, einer Schweizer Clean-Beauty-Marke der ästhetischen Chirurgin Dr. Kelly Vasileiadou. Pipedrive CRM, Stripe-Zahlungen, GA Connector und Webformulare wurden zu einem durchgängig automatisierten Workflow verbunden.
Wichtigstes ErgebnisDurchgängige Vertriebspipeline von der Lead-Erfassung bis zur Zahlung
Herausforderungen
- Vertriebs-, Zahlungs- und Analysetools arbeiteten isoliert voneinander
- Manuelle Dateneingabe zwischen CRM und Zahlungssystem
- Keine durchgängige Transparenz von der Lead-Erfassung bis zur Zahlung
Lösungen
- Pipedrive-CRM-Integration für Lead- und Deal-Management
- Stripe-Zahlungsabwicklung, angebunden an die Vertriebspipeline
- GA Connector, der Google-Analytics-Daten mit CRM-Datensätzen verknüpft
- Automatische Übernahme von Formularanfragen als Leads ins CRM
Ergebnisse
- Durchgängige Vertriebspipeline von der Lead-Erfassung bis zur Zahlung
- Keine manuelle Dateneingabe mehr zwischen den Systemen
- Vollständige Analyse-Transparenz über die gesamte Customer Journey
Eingesetzte Technologien
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